Многие компании решают облегчить контакт своих клиентов с соответствующими отделами, создав разветвленную телефонную сеть или горячую линию. Для этого часто используется технология VoIP, которая неразрывно связана с виртуальными номерами. Познакомьтесь с ними лучше сегодня.
Что такое технология VoIP?
VoIP означает технологию, основанную на Интернете, которая позволяет создать многофункциональную телефонную станцию. Приобретая технологию VoIP, компания автоматически получает свои виртуальный российский номер, которые затем будут использоваться клиентами для связи с компанией.
Стоит помнить, что VoIP в основном используется для многоканальной связи. Поэтому он позволяет клиентам использовать любые способы связи: классический стационарный телефон, мобильный телефон и Интернет. Благодаря этому для пользователя сохраняется полная свобода и он может использовать наиболее удобный на данный момент способ общения.
VoIP и телефонная станция
Построение сети VoIP в компании - идеальная возможность создать телефонную станцию, которая сможет управлять всеми элементами сети. Благодаря этому все номера в компании связаны друг с другом, и переключение между ними происходит быстро и без проблем. Таким образом, биржа работает эффективно, сокращая время ожидания клиентов для соответствующего подключения. Важно отметить, что телефонная станция может работать полностью виртуально, автоматически переключая клиентов на правильный добавочный номер.
Самые большие преимущества виртуальных номеров
Виртуальный телефонный номер - это инновационное решение, которое служит для построения больших внутренних телефонных сетей. Однако в то же время он предоставляет ряд других преимуществ, которые могут заставить вас принять решение.
Прежде всего, виртуальные номера назначаются данному пользователю (SIP-номер), а это означает, что они полностью зависят от местоположения. Таким образом, даже при переходе в другое место компания всегда сможет оставаться на связи с клиентами без необходимости менять несколько добавочных номеров.
Еще одно неоспоримое преимущество для компании - построение имиджа. Имея оперативную и оперативную горячую линию или головной офис, которые сразу же подключаются к соответствующему отделу, клиенты обнаруживают, что имеют дело с серьезным предприятием. Удобные системы очередей, которые ускоряют соединение, обязательно побудят их связаться с вами.
Низкие затраты
Последняя особенность виртуальных номеров, о которой стоит упомянуть, - это низкая стоимость. В связи с тем, что такая сеть не требует больших вложений, а ее достаточно для подключения к Интернету, вся ее инфраструктура сведена к минимуму. В результате это очень выгодно для компании, которая не несет дополнительных затрат.
